Roger Coupal, âgé dans la cinquantaine, s'est retrouvé sans emploi à la suite d'une réorientation de carrière. Après plusieurs essais infructueux, il s'est présenté au Centre Action Emploi à Saint-Hyacinthe en quête d'aide. Après quelques semaines de formation, l'espoir est revenu et Roger n'a que des éloges à propos du centre.