Plusieurs éléments nous ont été rapportés par d'autres parents et certains par l'assistante qui après avoir tenté de discuter de la situation avec la responsable n'avait pu la raisonner. Notre bébé semble n'avoir jamais été investi affectivement par la responsable. En attendant l'arrivée de l'assistante, elle pouvait rester une heure attachée dans une chaise. Lorsqu'elle n'y était pas, elle devait rester dans le coin poupon qui occupe une surface d'environ trois mètres carrés et n'avoir que quelques jouets à la fois. La responsable l'empêchait de sortir de cet espace et souvent lui tournait le dos afin de regarder son propre fils du même âge qui lui se promenait en toute liberté dans tout le local. La raison étant que, comme un jeune enfant, elle bave et la responsable disait ne pouvoir désinfecter tous les jouets qu'elle portait à sa bouche ou ne pouvoir accepter qu'elle endommage son matériel avec sa salive. Tous les enfants ont remarqué plusieurs différences dans les règles entre eux et l'enfant de la responsable et certains s'en plaignent verbalement.

Notre grande fille a expliqué avoir dû manger debout car elle salissait. Les enfants sont également obligés de manger certains aliments qu'ils n'aiment pas, un enfant a même reçu la même banane trois jours de suite car il refusait de la manger. Des Tostitos ont été servis à ma petite fille de 13 mois. Il y a une manoeuvre qui a dû être pratiquée sur elle, par l'assistante, car ma fille s'étouffait, elle ne respirait plus. La responsable nous a menti en nous disant que son propre enfant en avait mangé lui-même, elle a minimisé l'événement en me mentionnant qu'il n'avait pas été nécessaire d'intervenir et, en plus, elle a reporté la faute sur l'enfant qui selon elle, en aurait trop mis dans sa bouche. Elle nous a également rappelé que nous lui avions mentionné qu'elle mangeait de tout. Malheureusement j'avais peut-être oublié de lui dire qu'elle ne mangeait pas de bonbons, de croustilles et que peut-être aurais-je dû spécifier qu'elle ne buvait pas d'alcool... Selon la responsable, un Tostitos cela fond dans la bouche!

Sur l'heure du repas, l'eau de la ville était rationnée pour tous les enfants à deux petits verres. Pour notre bébé, le lait était fourni à la gorgée afin de ne pas gaspiller. En plein été, alors que les enfants jouaient au parc, il leur était parfois refusé de boire de l'eau afin de ne pas provoquer l'envie d'uriner. Certains parents ont également été menacés de voir leur enfant être obligé de les attendre à l'extérieur de la garderie car il venait d'être malade et n'avoir que 30 minutes pour venir le chercher, nous étions en plein hiver. La responsable nous a également menacés de jeter à la poubelle un habit de notre enfant car nous l'avions oublié quelques jours (il était à l'extérieur, dans un sac, car l'enfant avait régurgité dessus).

Bien que nous ayons pris rendez-vous avec la responsable le 15 février afin de discuter avec elle de nos insatisfactions, le 14 février, elle a renvoyé l'assistante et mes deux enfants sans préavis. Suite aux informations que nous avions eues, un autre enfant a quitté le milieu de garde. La responsable se retrouve donc seule avec six enfants. Malgré notre rendez-vous, elle a mentionné à d'autres parents avoir été vivement critiquée et n'avoir pas pu s'expliquer. La veille, le CPE nous avait confirmé qu'elle n'avait pas le droit de poser un tel geste.

Aujourd'hui, nous nous retrouvons à devoir trouver d'urgence deux places en garderie. Bonne chance! Est-ce que le CPE va nous aider dans cette démarche? Est-ce que nos enfants seront priorisés ou devrons-nous espérer un miracle? Quels sont nos recours? Porter plainte au CPE est chose faite, mais ce n'est pas ce qui assure un service de garde à mes enfants et ce n'est surtout pas ce qui assure que les enfants qui demeurent dans ce milieu de garde seront bien traités.

Certaines personnes ont questionné le fait que l'assistante soit venue nous trouver afin de nous exprimer ses grandes inquiétudes, que possiblement elle n'aurait pas respecté les règles de l'étique ou de la déontologie. Pour ma part, je la remercie beaucoup de se soucier du bien-être et de la sécurité de mes enfants, de leur développement affectif, d'avoir été pour mon bébé une deuxième mère et de lui avoir sauvé la vie. Je voudrais également souhaiter bonne chance aux enfants qui demeurent dans le milieu et j'espère que la responsable saura trouver l'aide dont elle a besoin.