Auteur de quatre livres sur la consommation et de plusieurs articles scientifiques et professionnels, Benoit Duguay ­possède un Doctorat en communication et une Maîtrise en administration des ­affaires. M. Duguay a précédemment fait carrière en marketing et communication, principalement dans l’industrie ­informatique, au sein de sociétés ­multinationales et de petites et moyennes entreprises. « Il s’agit d’une occasion unique de rencontrer un conférencier de calibre international capable du ­vulgariser et d’adapter son propos aux besoins de son auditoire », de ­mentionner Pierre Rhéaume, directeur général par intérim de la Chambre.

Accompagné d’une projection ­multimédia, les entrepreneurs pourront s’enrichir de connaissances sur ­différents sujets : la consommation en tant que phénomène social, l’évolution de la société de consommation, les ­attentes de la clientèle, comportement de l’acheteur et du vendeur, marketing, vente, publicité et communications de masse.