Les deux sites sont accessibles gratuitement aux citoyens des municipalités membres de la Régie, sous réserve de la présentation d’une preuve de résidence.

Le premier site est situé à Saint-Hyacinthe, au 1000, rue Lemire. Il est ouvert du lundi au jeudi de 8 h 30 à 16 h 15 et le vendredi de 8 h 30 à 12 h 45. Du côté d’Acton Vale, le site se trouve à l’extrémité de la rue Bernier et il est ouvert en tout temps.