Chaque année, Postes Canada évalue les kiosques postaux restants à travers le pays et en élimine le plus possible lorsque la situation le permet. C’est que la société d’État n’arrive plus à se procurer le matériel nécessaire pour l’entretien des kiosques.

« Les fournisseurs, pour les vitres, par exemple, n’existent plus, ce qui rend désuet ce type de livraison. Dès que nous pouvons remplacer un kiosque postal, nous le faisons », explique Philipe Legault, gestionnaire des relations médias pour Postes Canada. À la municipalité de Sainte-Hélène, on déplore ce changement imposé par Postes Canada. « Il y avait de l’argent à mettre dans le kiosque, et Postes Canada ne voulait pas investir. Nous aurions préféré garder l’espace vitré, car, au moins, les gens et le facteur étaient à l’abri », indique le maire Yves Petit. Or, Postes Canada se défend d’amenuiser la qualité de ses services. « Il n’y a pas eu d’interruption de service durant le changement et quatre sites [boîtes communautaires postales] ont été déménagés sur la rue Paul-Lussier, plus près des résidents », affirme M. Legault. Les neuf autres sites sont toujours situés sur la 6 e avenue, à gauche du kiosque postal qui sera démoli sous peu. L’ensemble des frais rattachés à ce changement a été défrayé par Postes Canada.